CUSTOMER EXPERIENCE MARCOS ALVAREZ Negocios Empresa Liderazgo Gerencia en español Editorial:   PROFIT Precio: Q204 ISBN: 978-84-19841-36-0 Formato: Tapa blanda Páginas: 240 Unidades disponibles: 14 Después de leer Customer Experience, conocerás y serás capaz de implantar en tu empresa el modelo Valor con Valores®, que te ayudará a orientar estratégicamente la cultura de tu empresa hacia tus clientes y a desarrollar acciones de probada solvencia para conseguir sorprender a tus clientes y lograr resultados extraordinarios. La fórmula infalible para enamorar a tus clientes se apoya en tres pilares: 1. Valorar a los empleados: generando un mayor compromiso sobre los resultados. 2. Aportar valor al cliente: a través de una experiencia memorable. 3. Aumentar el valor de la compañía: incrementando el resultado del negocio.

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