Descripción
En esta tercera edicion totalmente ampliada y actualizada del clasico exito de ventas, conoceras por que el abuso verbal esta mas extendido que nunca y como puedes lidiar con el. Tendras mas respuestas para reconocer el abuso cuando sucede, para responder a los abusadores de forma segura y adecuada, y lo que es mas importante, llevar una vida mas sana y mas feliz.
